Politiques de remboursement

​

 Distribution Phoenix Beauté.

​

Toutes les Achats, sont des ventes finales, aucun échange ou remboursement possible.

Une fois la commande expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler.

​

Nous n’acceptons pas les retours ou les remboursements à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux d'origine (avec preuve).  

Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone 438-979-3553 dans les 24 hrs suivant la réception de votre colis et fournir les détails du produit et du défaut par vidéo et l'envoyer à distribution.phoenix.beaute@gmail.com  

Si approbation du cas il y as, nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.  

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.     

Vous devez également, pour tous les retours, payer les frais d’expédition.  Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel ou par téléphone, dans un délai raisonnable si vous avez droit à un crédit en magasin en raison du défaut.

Si vous avez droit à un échange ou nous remplacerons le produit ou nous vous octroierons un crédit magasin  de la même valeur que l'achat initiale. Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.

Si nous vous retournons l'article vous devez payer les frais de manutention et expédition. Distribution Phoenix Beauté. se garde 10 jours ouvrable pour traiter le probleme. ​ 

Merci de votre habituelle collaboration et respect.