LES POLITIQUES DE DISTRIBUTION PHOENIX BEAUTÉ
Dans le marché d'achat en ligne actuel, nous sommes convaincus que l'honnêteté est la meilleure stratégie. Pour cette raison, nous avons créé la politique de magasin la plus généreuse, juste et transparente pour nos clients. Lisez les rubriques suivantes pour en savoir plus sur les méthodes de livraison et d'échange de nos produits, ou sur la manière dont nous sécurisons vos données personnelles. N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez des questions !
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nos méthodes de livraison
Livraison
Vous recevez votre numéro de suivi (tracking number) pour faire le suivi de vos commandes par email.
Par contre, lorsque vous passez vos commandes, svp laissez-nous toutes vos infos, sinon vous serez dans l’impossibilité d’avoir les infos du numéro de suivi (tracking). Dans le cas d’une adresse erronée, des frais de réexpédition vous seront facturés au montant de 20$ +tx (quebec seulement). Distribution Phoenix beauté. N'EST AUCUNEMENT RESPONSABLE DES COMMANDES DÈS QU'ELLES SONT DANS LE CAMION DU TRANSPORTEUR.
Ramassage en magasin
LES RAMASSAGES EN MAGASIN SON AUTORISÉ SEULEMENT SI VOUS AVEZ FAIT VOTRE COMMANDE AU PRÉALABLE SUR LE SITE WEB ET QUE VOUS AYEZ PRIS VOTRE RENDEZ-VOUS POUR VENIR LA CHERCHER EN PERSONE , MERCI.
Distribution Phoenix beauté.
N'EST AUCUNEMENT RESPONSABLE DES ARTICLES DÈS QUE VOUS QUITTEZ AVEC VOTRE COMMANDE.
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
L'essentiel à savoir
Distribution Phoenix Beauté.
Toutes les Achats, sont des ventes finales, aucun échange ou remboursement possible.
Une fois la commande expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler.
Nous n’acceptons pas les retours ou les remboursements à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux d'origine (avec preuve).
Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone 438-979-3553 dans les 24 hrs suivant la réception de votre colis et fournir les détails du produit et du défaut par vidéo et l'envoyer à distribution.phoenix.beaute@gmail.com
Si approbation du cas il y as, nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.
Vous devez également, pour tous les retours, payer les frais d’expédition. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel ou par téléphone, dans un délai raisonnable si vous avez droit à un crédit en magasin en raison du défaut.
Si vous avez droit à un échange ou nous remplacerons le produit ou nous vous octroierons un crédit magasin de la même valeur que l'achat initiale. Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.
Si nous vous retournons l'article vous devez payer les frais de manutention et expédition. Distribution Phoenix Beauté inc. se garde 10 jours ouvrable pour traiter le probleme.
Merci de votre habituelle collaboration et respect.
Plagiat
La politique de notre société
Distribution Phoenix Beauté. ne vous autorise en aucun temps toutes reproductions entière ou partiel de tout produits, nom, photos, vidéo ou logo appartiennent à Distribution Phoenix Beauté inc, Pro-L Cosmétique, Circus Nails, ou toutes autres marques sur ce site web. et si c'Est le cas, Distribution Phoenix Beauté. auras recours à des poursuites judiciaires.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Tout sur la sécurité de vos données
Politique de confidentialité
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
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Prénom
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Adresse postale
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Code postal
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Adresse électronique
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Numéro de téléphone / télécopieur
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
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Formulaire d'inscription au site Web
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Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
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Suivi de la commande
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Informations / Offres promotionnelles
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Statistiques
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Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
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Commentaires
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Correspondance
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
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Informations ou pour des offres promotionnelles
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Statistiques
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Contact
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
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Gestion des accès - personne autorisée
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Identifiant / mot de passe
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.